Работа психолога онлайн – это не просто звонок клиенту и разговор по душам. Это использование определенных инструментов и методик: метафорических карт, проективных фигур, рисования, рабочих листов, расстановок и т.д. В реальном кабинете все это находится под рукой, но где взять все это, если психолог работ онлайн?
Платформа Game Orbit решает эти вопросы и меняет сам сценарий сессии: специалист заранее готовит материалы, клиент подключается по одной ссылке, а все взаимодействие проходит внутри единой платформы.
До встречи: подготовить рабочее пространство
При обычной видеоконсультации подготовка часто ограничивается созданием ссылки. Если во время встречи понадобится дополнительный материал, психолог ищет файл, отправляет его в чат, включает демонстрацию экрана или предлагает клиенту перейти в другую программу.
В цифровом кабинете специалист может заранее загрузить рабочие листы, изображения, метафорические карты и проективные фигуры, подготовить пространство для рисования или трансформационной игры.
«Платформа дает возможность не просто говорить, а применять самые разнообразные инструменты. Это крайне важно именно для профессионалов, которые не работают по одной схеме, а подбирают методику под конкретного клиента и его запрос. В одной сессии достаточно разговора, в другой нужны метафорические карты, рисование, фигуры, расстановка или какой-то другой инструмент», — говорит психолог и создатель Game Orbit Катрин Решар.
«Если в обычном кабинете психолог может просто взять с полки то, что ему сейчас необходимо, то онлайн должна быть такая же возможность», — добавляет она.
Game Orbit поддерживает расстановки, МАК-сессии, совместное рисование, генограммы, линии времени, КПТ-дневники, рабочие листы, коучинговые техники и трансформационные игры. Можно использовать готовую библиотеку или загружать собственные материалы.
Подключение: одна ссылка вместо нескольких сервисов
Проблемы обычного онлайн-формата начинаются еще до сессии. У клиента может не быть учетной записи в нужной программе, документ потребует отдельного доступа, а для интерактивной работы придется одновременно открыть видеосвязь, чат, доску и файлы.
Катрин Решар предлагает представить 50-минутную консультацию, которая начинается с вопросов:
«Ты в Zoom есть? А в Miro? Так, а в Google Docs? Регистрируйся везде, я пока скину PDF-ку в чат, распечатай и заполни».
«При таком подходе минут 15 драгоценного времени консультации уходит только на загрузки, регистрации, проверку доступа, качества связи и других организационных вопросов. И противоположность этому — психолог, который дал клиенту одну ссылку и сразу начал работу с проективными фигурами», — отмечает она.
В Game Orbit клиент получает гостевую ссылку и подключается без дополнительной регистрации. Внутри уже доступны видео- и аудиосвязь, интерактивная доска, карты, фигуры, рисование и игровые инструменты.
Во время сессии: клиент действует сам
Видеозвонок позволяет разговаривать и показывать материалы, но во многих методиках важно, чтобы клиент не оставался наблюдателем.
Психолог может продемонстрировать колоду через камеру, но карту физически достанет он сам. То же происходит с фигурами: специалист расставит их у себя на столе и покажет результат, однако клиент не сможет самостоятельно перемещать объекты.
«В Google Meet клиент в основном остается наблюдателем. В психологии же важно, чтобы человек работал руками — именно так активизируются глубинные психические процессы», — объясняет Катрин Решар.
В цифровом кабинете клиент сам выбирает карту, двигает фигуры, пишет, рисует, бросает виртуальный кубик и передвигает фишку.
«Важно, чтобы он делал это сам. Тогда включается его собственная внутренняя работа. Если психолог достает карточки вместо клиента, то, каким бы хорошим специалистом он ни был, эффективность такой работы снижается. Именно личное взаимодействие с материалом помогает установить контакт с собственным бессознательным».
После первичного разговора психолог может перейти к метафорическим картам, рисованию, генограмме, рабочему листу или расстановке, не открывая новые приложения. При совместном рисовании оба участника видят одно поле, а в трансформационной игре клиент сам бросает кубик и перемещает фишку.
Одним из неожиданных сценариев стали онлайн-расстановки.
«Я была поражена, когда увидела, что на нашей платформе проводят даже расстановки по Хеллингеру, и очень успешно. Оказалось, можно загрузить фигуры и работать с ними как в реальности», — рассказывает Катрин Решар.
Для телесных практик, где необходим непосредственный контакт, цифровая среда подходит не всегда.
Меньше технических пауз
Когда инструменты находятся в разных программах, психолог одновременно ведет консультацию, управляет звонком, отправляет ссылки и объясняет клиенту, куда нажать. Каждое переключение разрывает ход разговора и отнимает время.
Единый кабинет позволяет менять инструмент внутри той же сессии. Это экономит время и влияет на восприятие специалиста. Сама платформа не заменяет квалификацию и опыт, но позволяет применять профессиональные методы без лишних технических препятствий.
После сессии: сохранить непрерывность работы
Психолог может вести рабочие заметки, использовать анкеты для оценки состояния клиента до и после встречи и включать напоминания о следующих сессиях. Собственная библиотека материалов остается доступной для дальнейшей работы.
«Мы сделали интерфейс таким, чтобы даже ребенок мог разобраться. Понятный дашборд, личный кабинет, библиотека, где все разложено по вкладкам. Все, кто заходил в первый раз, разбирались быстро и буквально через час уже проводили сессии», — говорит Катрин Решар.
Цифровое рабочее пространство остается с психологом независимо от его местонахождения. Специалист может работать с клиентами из разных регионов и иметь доступ к материалам с разных устройств.
«Ты можешь полноценно работать отовсюду, не привязываешься к кабинету, но сохраняешь под рукой весь набор инструментов. И клиенты у тебя не привязаны к региону — это могут быть люди из любого уголка мира».
Главное отличие цифрового кабинета от видеозвонка заключается не в количестве функций. Меняется весь сценарий консультации: психолог заранее готовит рабочее пространство, клиент подключается по одной ссылке и сам взаимодействует с материалами, а методика не ограничивается возможностями мессенджера.
«Онлайн перестает быть упрощенной версией очной консультации. Это уже самостоятельный формат работы, при этом психолог может сохранить привычные методики, расширить набор инструментов и дать клиенту максимум эффекта», — резюмирует Катрин Решар.
Переход от видеозвонка к цифровому кабинету — это переход от удаленного разговора к профессиональной среде, в которой технология помогает психологу реализовать выбранную методику.
