Семейный бизнес — звучит романтично ровно до того момента, когда начинается работа. Именно работа, а не «дело по любви». Практика показывает: родственные связи не спасают от конфликтов, а иногда, наоборот, делают их глубже.
Предприниматель Данил Березин, основавший вместе с отцом Андереем компанию «Автоматические котлы — Горняк», рассказал, какие ошибки чаще всего ломают семейные проекты — и как они с отцом сумели их обойти.
Ошибка №1. Опора на доверие вместо компетенций
Распространена такая логика семейных тандемов: «Мы же семья, значит, разберемся». На этом фундаменте создаются десятки бизнесов — и столь же быстро разваливаются. Родственные чувства не заменяют навыки, а отсутствие профессионального баланса приводит к фрустрации и взаимным обвинениям.
Как сделали Березины? Их партнерство началось не с доверия, а с работы. В 2013 году отец Данила варил котлы в гараже, а сын подключился, потому что умел делать то, чего отец не умел: закупки, таможня, договора, логистика, документы. Это была не романтика, а закрытие конкретных дыр в процессе.
«Отец говорил прямо: я вообще не знаю, как оформлять таможню, как делать договора. Ты можешь? — Могу».
Отец — человек-продукт, мастер. Данил — человек-система, человек-процессы. Это совпадение компетенций, а не родство, и стало основой партнерства.
Ошибка №2. Обсуждать рабочие конфликты при семье
Вечером за столом начинают «разбирать задачи», родные становятся невольными свидетелями внутренних споров, а семейные отношения превращаются в филиал офиса. Это разрушает и работу, и быт.
В случае Березиных сначала было точно так же — разговоры о работе за семейным столом. Но быстро стало ясно: так жить нельзя.
«Мама и жена говорили: мы хотим видеть мужа и сына, а не двух предпринимателей».
С тех пор в семье действует правило: рабочие вопросы обсуждаются только наедине и только в рабочее время.
Если кто-то из партнеров не согласен с задачей — обсуждение только в кабинете, а корректировку делает тот, кто задачу ставил.
Так они сохранили главное — уважение и авторитет друг друга.
Ошибка №3. Работать 24/7 и переносить офис домой
«Свой бизнес — значит работать без остановки». Итог известен: выгорание, ссоры с семьей и потеря фокуса.
Первые годы Данил действительно работал без выходных: три работы одновременно, звонки клиентам до 23:00, ноль свободного времени.
Но именно этот хаос стал сигналом — нужно делегировать.
«Хочу ли я сегодня увидеть детей или сидеть на работе до десяти? Если хочу быть с семьей — значит, пора кому-то передать задачу».
Так появились первые менеджеры. Данил сделал вывод: баланс не возникает сам — его нужно построить.
И еще: он научился «выключать бизнес» перед входом домой — иначе отношения бы не выдержали.
Ошибка №4. Отсутствие четких полномочий
Типичная проблема семейных проектов: все решают оба, ответственность у обоих, и ни у кого. Сотрудники мгновенно видят эту двусмысленность — и начинают маневрировать.
Как сделали Березины? У них было одно из самых грамотных негласных правил:
1) Никто не отменяет задачи друг друга при сотрудниках.
2) Разногласия обсуждаются только наедине.
3) Последнее слово — у того, кто отвечает за блок.
Отец — производство.
Данил — продажи и маркетинг.
«Как только сотрудники почувствуют двоевластие — все, клин между партнерами обеспечен».
Это правило спасло их от типичной ошибки, когда семья разрушает авторитет партнеров.
Ошибка №5. Ждать, что «родственные чувства вытащат»
Расчет на то, что любовь, уважение или «как-то разберемся» помогут удержать бизнес — приводит к выгоранию и конфликтам. В партнерстве работают только системные решения.
Березины зашли в бизнес как профессионалы, а не как «папа и сын». Был рынок, был спрос, были компетенции — на этом и сошлись. Никаких иллюзий.
«Партнерство должно быть не «давай бояться вместе», а «почему мы усиливаем друг друга»»
А родственные чувства стали бонусом, а не инструментом управления.
***
Эта история не «сказка про счастливую семью», а пример того, как можно избежать самых частых ошибок семейного бизнеса:
✔ строить партнерство на компетенциях
✔ разделять роли
✔ не обсуждать рабочие вопросы при родных
✔ защищать личную жизнь от офиса
✔ не опираться на чувства там, где нужны процессы
Именно это позволило им пройти двенадцать лет без крупных конфликтов и вырастить гаражное производство в устойчивую компанию.
